Assistenter

Når fungerer assistenten best?

Assistenten er utviklet for å svare på spørsmål basert på innhold som finnes på nettstedet eller i andre informasjonskilder som er indeksert til nettstedet. Teknologien er basert på RAG (Retrieval-Augmented Generation), noe som betyr at assistenten først henter relevant informasjon fra tilgjengelige kilder og deretter formulerer et svar basert på denne informasjonen.

Eksempler på gode bruksområder:

• Finn informasjon på nettstedet raskere enn ved tradisjonell navigering eller søk.
• Svare på konkrete spørsmål om produkter, tjenester, prosesser eller virksomheten.
• Hjelpe brukere med å forstå kompleks informasjon ved å oppsummere eller forklare innholdet i de indekserte kildene.
• Videreformidle brukere til relevante sider, dokumenter eller ressurser.
  
• Svare på spørsmål som krever at informasjon hentes fra flere forskjellige dokumenter eller sider.

Eksempel:

• «Hvordan søker jeg om byggetillatelse?»
• «Hvilke åpningstider har kundeservice?»
• «Hva gjelder for helsebidrag?»
• «Hvilke krav må oppfylles for å få tilskuddet?»

Når fungerer assistenten mindre bra?

Assistenten kan bare svare ut fra innholdet som er tilgjengelig i kunnskapsbasen. Den har ikke tilgang til informasjon som ikke er publisert eller indeksert.

Eksempler på oppgaver som ofte testes, men som normalt ikke fungerer godt uten spesielle integrasjoner eller tilpasninger:

• Oppsummere notater fra et møte som ikke finnes i kunnskapsbasen.
• Hente «all tilgjengelig informasjon» om en person, organisasjon eller et emne.
• Svare på spørsmål om svært ny eller midlertidig informasjon som ennå ikke er indeksert.
• Gjøre analyser basert på data fra eksterne systemer som assistenten ikke har tilgang til.
• Fungere som en generell AI-assistent med kunnskap om brukerens dokumenter, e-post, kalender eller interne arbeidsmaterialer.

Eksempel:

• «Kan du oppsummere notatene fra vårt siste ledermøte?»
• «Fortell meg alt du vet om kunde X.»
• «Hvilke beslutninger ble tatt på prosjektmøtet forrige uke?»
• «Samle all informasjonen vi har om denne leverandøren.»

Hvis du ønsker at assistenten din skal bli mer proaktiv og kunne håndtere flere oppgaver, kan du utvide den med MCP-servere. Les mer under avsnittet MCP.

Vil du tilpasse assistentens oppførsel med egne instruksjoner – les dette først